keskiviikko 14. tammikuuta 2015

Psykologinen sopimus ja luottamus


Psykologinen työsopimus syntyy omassa mielessä. Se sisältää niitä ääneen lausumattomia odotuksia siitä mitä työntekijä olettaa työsuhteessa saavansa, ja vastaavasti sitoumuksia, joita hän on valmis noudattamaan. Vastaavasti työnantajalla on odotuksensa työntekijää kohtaan, ja käsitys velvollisuuksistaan työnantajana. Laki antaa näille velvollisuuksille reunaehdot, ja joitakin seikkoja kirjataan työsopimukseen ja tehtävänkuvaukseen. Mitä paremmat suhteet esimiehellä ja työntekijöillä on, sitä useampi asia voidaan tuoda keskusteluun ja tehdä näkyväksi. Tämä vaatii luottamusta puolin ja toisin.
Miksi psykologinen sopimus on tärkeä? Jos asiat sujuvat odotusten mukaan, ihmiset ovat tyytyväisiä ja ovat halukkaita lisäämään sitoutumistaan ja panostustaan. Pettynyt työntekijä taas panostaa työhön vähemmän. Kyse on reiluudesta: jos koen saavani työstäni paljon, annan paljon, ja jos työntekijä ylittää vaatimukset, yritys panostaa mielellään häneen ja haluaa pitää hänet tyytyväisenä.

Kipeimpiä luottamuksen menetyksiä aiheuttavat irtisanomiset. Henkilön mielessä psykologinen sopimus on ollut, että ne saavat pitää työnsä, jotka tekevät aina työnsä tunnollisesti, ottavat vastuuta ja kuormittavat itseään jopa yli oman jaksamisensa. Jos työsuhde silti loppuu, koetaan työnantajan rikkoneen psykologisen sopimuksen. Minähän ansaitsisin pitää työni! Jos oikein kirjaimellisesti katsotaan, vakituinen työsopimuskin on voimassa  vain toistaiseksi (eli se on irtisanottavissa pätevin perustein).
Työnantaja ei voi myöskään odottaa, etteikö työntekijä lähtisi hänelle paremmalta vaikuttavaan työhön, jos sellaista tarjotaan. Avainhenkilöitä pyritään sitouttamaan, ja heidän tyytyväisyydestään halutaan huolehtia, mutta mitään takeita ei ole.

Onko luottamus sitten sulaa hulluutta? Pitäisikö varmuuden vuoksi tehdä vain vähin mitä edellyttää voi? Anna työllesi paljon, runsaasti, suorastaan avokätisesti! Täydestä sydämestäsi! Sillä tavalla toimien voit olla ylpeä tekemästäsi työstä. Älä kuitenkaan anna niin paljon, että olisit katkera, jos et saa yhtä runsaasti takaisinpäin. Marttyyreita työelämä ei tarvitse. Älä siis missään nimessä anna työelämälle niin paljon, että sairastut tai yksityiselämäsi kärsii vakavasti. Tasapainoillen.
- Satu -

1 kommentti:

  1. Loistava kirjoitus! Toivottavasti moni lukee tämän. Työkulttuuri on aina murroksessa nousuhdanteesta laskusuhdanteeseen ja toisinpäin. Ikuinen kissa-hiiri leikki työnantajan ja työntekijän välillä jatkuu vaikka se on haitallista kaikille. Katson parhaaksi kertoa muutaman asian ja periaatteet mitkä ovat toimineet omassa työelämässäni. Ensinnäkin: Tuo sitoutuminen itse omasta puolestamme, niin työnantajana kuin työntekijänäkin on välttämätöntä. Tiedän tämän koska olen ollut molempia. Luottamus rakentuu nk. contentin kautta contekstin sijasta. Yleensä luullaan toisin. Pahoittelen lontoon murteen käyttöä, mutten osaa selittää asiaa suomeksi selvemmin. Englannin kielellä on liiketoimintaan ja työelämään muutenkin paremat ja kuvaavammat sanavarastot kuten esim leadership ja management. Mutta siis sisällön kautta luottamusta. Menin aikanaan yrittäjästä työelämään isoon pörssiyhtiöön nopealla varoitusajalla vuokramieheksi, eli nk. hanttimieheksi. Päätin että teen vähintäin palkkani arvosta töitä ja testaan toimiiko tuo käänteinen asennoituminen käytännössä. Muut vakituiset työntekijät saivat minuun verrattuna aluksi likimain kaksinkertaista palkkaa samasta työstä ja he työskentelivät pääasiallisesti sillä periaatteella että koska "työnantaja on maksavinaan palkkaa, hekin ovat tekevinään töitä" Minä siis samaan aikaan tein kaksinkertaisen työpanoksen puolella palkalla. Porukka piti minua täysin kahelina ja osa moitti "pomojen perseennuolijaksi" No tämä nurina loppui pian kun noin puolen vuoden jälkeen minut vakinaistettiin monen muun vuokratyöntekijän ohi. Koska minulla itselläni oli omasta motivaatiostani lähtöisin oleva psykologinen sopimus työhöni, kuten tuossa tekstissäkin sanotaan, minä jatkoin samaa periaatetta nyt siis yrityksen vakituisena työvoimana. Taas meni jouluton vuosi ja sain ylennyksen, työnjohtajaksi. Sain vastuulleni samalla yksikön haasteellisimpana pidetyn tuotantolinjan. Olin noudattanut toistakin aikasemmassa elämässä opittua periaatetta, joka kuului: "vastuuta ei anneta, se otetaan" Nyt tämä periaate näytti toimivan. Olin siis sitoutunut vastuuseeni siksi koska olin koin itse sen valinneeni. Tuossa työssäni sain taas aikaan jotakin ja samat periaatteet jatkui. Nousin muutamassa vuodessa vuokramiehestä eli hanttimiehestä päälliköksi ja laajempiin tehtäviin. Kerron tämän tarinan todistaakseni sitä että asenne ratkaisee. LIsäksi tekstin lopussa oleva varoitus on hyvin paikallaan. Tottakai, minä paloin myös puhki siinä työnjohtajan tehtävässäni ja fysiikkakin petti niin että jouduin elämäni ensimmäisen kerran sairaalaan ja lähtökin oli lähellä kuten asia tavataan ilmaista. Huono stressi voi olla tappavaa mutta hyvä stressi pitää työtehon päällä. Kaiken huippuna tuossa tarinassani oli mielestäni se ettei kukaan missään vaiheessa kysellyt minulta mitään papereita. Olin ylittänyt muodollisen kompetenssini jo aika päivät sitten. Tästä voidaan päätellä ettei niillä oppiarvoilla ja koulutuksella ole pääasiallista merktiystä. Työn tuloksella sensijaan on.

    Yhteenveto:
    - Työskentele aina vähintään palkkasi arvosta oli tilanne mikä hyvänsä.
    - Valtuudet otetaan, niitä ei kukaan anna.
    - Huolehdi omasta henkisestä ja fyysisestä työkyvystäsi itse.
    - Luota siihen että sitoutumisesi palkitaan.
    - Haasta aina ensin itsesi.

    Menestyksellistä työelämää kaikille! Terveisin, Jarmo Mäki-Opas www.makiopas.fi

    VastaaPoista